A través del número de teléfono de Fermax puedes ampliar la información de los productos y servicios de esta empresa de porteros electrónicos. Aquí encontrarás todos los canales de contacto disponibles para esta empresa, aparte de los teléfonos también encontrarás el enlace para acceder a los canales para contactar con Fermax online por la web y perfiles en redes sociales. Si prefieres ir de manera presencial, te ofrecemos igualmente su dirección. Cada uno de estos canales cuenta con servicio de atención que te ayudará a resolver tus dudas o solicitarlas.
Teléfonos gratuitos Fermax
Con los teléfonos gratuitos de Fermax puedes recibir asistencia técnica o profesional así como contratar los servicios de esta empresa. En esta sección encontrarás esa información, útil para comunicarte rápidamente con sus operadores.
El horario de atención telefónica de Fermax es de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 horas. En las tardes puedes contactar con ventas o servicio técnico en el horario de lunes a jueves de 16:00 a 18:00 horas.
|
Teléfonos Fermax |
|
|
Teléfono gratuito Atención técnica |
963178015 |
|
Número gratuito Sede central de Fermax |
963178000 |
|
Teléfono gratis Internacional de Fermax |
963178011 |
|
Teléfono gratuito Ventas al profesional de Fermax |
963178018 |
Atención al cliente de Fermax
La atención al cliente de Fermax destaca por su excelencia y buena disposición de sus operadores. Al contactar podrás resolver las dudas o problemas más frecuentes del servicio, recibir asistencia técnica o contactar con un comercial. Puedes preguntar por sus soluciones de conectividad para el hogar, el funcionamiento de porteros y videoporteros electrónicos y el control de acceso a residencias u oficinas.
Además, puedes preguntar por los equipos necesarios para la instalación, los teléfonos Fermax y otros dispositivos que ofrece la empresa. Si necesitas notificar una incidencia, tienes una sugerencia o reclamación, puedes hablar con el personal de atención al usuario de Fermax.
Redes sociales y otras formas para contactar con Fermax
Puedes acceder desde cualquier dispositivo con internet a la página web de Fermax, a través de ella puedes conocer minuciosamente todos los productos y servicios que esta empresa tiene para ti. Tendrás al alcance de tu mano las gestiones de tu cuenta a través del área privada del cliente. Para ello debes registrarte una vez seas cliente o usuario de la empresa.
Al acceder al enlace de la web que te ofrecemos en esta sección, puedes conocer toda la información de contacto con la empresa ubicada en la parte superior, a través de los diferentes enlaces que se muestran en la parte central de la página web. Puedes acceder al enlace “¿Buscas asistencia técnica?” en el centro de la página, donde encontrarás un formulario de contacto online Fermax, este debes completarlo con tus datos y toda la información necesaria para plantear tu solicitud.
También puedes acceder al enlace de “Centro de soporte de Blue”, para resolver tus dudas a través de las preguntas frecuentes o resolución de problemas. También encontrarás información sobre la ubicación de sus oficinas comerciales, números de teléfono y correos electrónicos.
Si prefieres escribir un mail, puedes hacerlo utilizando la dirección de correo electrónico que te proporcionamos en esta sección. También es posible contactar con Fermax por redes sociales. Cada una de ellas publica activamente información sobre sus productos, novedades de los servicios, entre otros datos de interés para sus usuarios. A través de ellas puedes escribir un mensaje directo a fin de aclarar dudas o tramitar alguna solicitud, sus operadores te orientarán en los pasos a seguir.
- Email: mailto:fermax@fermax.com
- Página de contacto: https://www.fermax.com/spain/contacto
- Instagram: https://www.instagram.com/fermax_spain/
- Facebook: https://www.facebook.com/VideoporterosFermax/
- Twitter: https://www.instagram.com/fermax_spain/
Consultas frecuentes en atención al cliente Fermax
Las consultas más frecuentes de los clientes de Fermax tienen que ver con soporte y soluciones a incidencias con los dispositivos, es por ello que a continuación te vamos a presentar algunas consultas frecuentes y posibles soluciones o respuestas:
- Mi router se bloquea cuando recibo una llamada con Orange o Jazztel: en este caso debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu proveedor de internet, ya que el motivo de la incidencia es que deben desactivar IPv6, que genera inconvenientes con el funcionamiento del servicio de Blue.
- La solicitud de visualización de la cámara no puede realizarse porque el monitor está en uso. Para solucionar esta incidencia debes saber que los canales de visualización de video-porteros y llamadas son totalmente privados. En este caso quiere decir que la pantalla no está en reposo al momento de la solicitud o algún otro usuario está visualizando la cámara. Si no es tu caso por favor contacta con soporte a través de la aplicación móvil, accede a “mi cuenta” y luego “contactar con Fermax”.
Más sobre Fermax
Fermax es una empresa de telecomunicaciones para seguridad y vigilancia fundada en el año 1994 en Valencia, España. Actualmente, ocupa uno de los primeros lugares en empresas de su tipo, con el 50% de la cuota del mercado nacional y sedes en Francia, Inglaterra, Polonia, Bélgica, Singapur y China. También cuentan con representaciones en Portugal, Dubai, Turquía y Colombia, además de distribuidores en más de 70 países. Cuenta con 450 empleados y ha sido galardonada en numerosas ocasiones con premios por calidad en innovación de materiales eléctricos.
Servicios de Fermax
Fermax se basa en la producción y comercialización de sistemas de videovigilancia, portero eléctrico, control de acceso y soluciones de conectividad para el hogar.
Ubicación física de Fermax
Si necesitas ir a la oficina central, debes ir a la dirección de Fermax: Avenida Tres Cruces, 133 Valencia. También puedes ubicar la oficina comercial más cercana a través del localizador de oficinas de Fermax.