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Amazon teléfonos

En este artículo te compartiremos los teléfonos de Amazon y te explicaremos todas las acciones que podrás realizar a través de ellos. Si necesitas asistencia al momento de realizar tu compra online, podrás comunicarte con estas líneas para solicitar instrucciones. Del mismo modo, puedes llamar si quieres informarte sobre el procedimiento de envío a domicilio, métodos de pagos y demás. Si tienes algún problema con tu compra, como entrega atrasada, en mal estado o mala gestión del proveedor, puedes recurrir a estas líneas para informarlo y realizar la correspondiente queja. Amazon opera principalmente a través de su página web oficial, pero también dispone de cuentas en redes sociales. Aquí te proporcionaremos todos los enlaces necesarios y te explicaremos como contactar a través de ellos. 

 

Amazon teléfonos gratuitos

Los números de teléfono de Amazon te serán de utilidad para realizar consultas relacionadas con el servicio de comercio electrónico. De esta forma, podrás informarte sobre el procedimiento de publicación y compra de un producto, los métodos de pago y facturación, entre otras cuestiones. Si llamas desde el extranjero, contarás con una línea exclusiva para ello. Si necesitas resolver dudas relacionadas con el servicio de Amazon Kindle, también te proporcionaremos un teléfono para ello. El horario de atención general para notificar incidentes y solicitar asistencia personalizada es durante las 24 horas, los 365 días del año.

Teléfonos Amazon
Teléfono gratuito Teléfono 800810251
Teléfono de Amazon Información general 900803711
Teléfono gratis Amazon, Desde el extranjero +34 91 123 04 13
Teléfono atención Amazon Atención al cliente 911230413
Número atención al cliente Amazon Atención cliente kindle 900803707

 

Atención al cliente de Amazon

Si estás interesado en realizar una compra online, pero no estás familiarizado con el procedimiento de compra online, puedes llamar al teléfono de atención de Amazon y solicitar instrucciones. También puedes comunicarte si lo que buscas es publicar los productos ofrecidos en tu comercio, determinar las formas de pago, opciones de financiación y facturación, entre otros detalles. Además, puedes comunicarte para consultar por el estado de tu pedido y notificar atrasos en la fecha de entrega, como así también asesorarte respecto a las políticas de desistimiento de compra. Si eres usuario del servicio Kindle, la línea de atención correspondiente te brindará toda la información que necesites para publicar tu obra. Esto incluye registro de ISBN, promociones y publicidad, posibilidad de impresión en formato papel, derechos de propiedad intelectual, entre otras cosas. También puedes llamar en caso de que quieras realizar una queja o reclamación.

Web y redes sociales de Amazon

Amazon funciona principalmente como una plataforma online, por lo cual deberás acceder a su página web oficial para realizar tus compras, publicar tus productos e incluso, para comunicarte con el equipo de atención al cliente de Amazon. El siguiente enlace te remitirá a la sección de Contacto, donde encontrarás tres áreas. Una es para resolver dudas sobre pedidos, entregas y devoluciones, la otra para dispositivos Kindle, Fire o Alexa y la tercera es sobre e-books, Prime o Música. Estas funcionan como un formulario donde deberás ir determinando la razón de tu consulta y la página te brindará la respuesta en cuestión. Si no encuentras lo que estás buscando, accede al área de Otros y encontrarás opciones adicionales, como modificaciones de cuenta, cheques de regalo y métodos de pago. En su defecto, también te daremos la dirección de correo electrónico de la compañía.

Amazon también está presente en las redes sociales a través de sus cuentas de Facebook y Twitter. A continuación te proporcionaremos los enlaces de ambas para que puedas visitarlas y estar al tanto de novedades. Aquí se comparten periódicamente publicaciones con promociones, ofertas, descuentos, productos novedosos y demás información de relevancia para los clientes y el público en general. Si necesitas comunicarte con un representante, puedes redactar tu consulta o duda en los comentarios, como así también enviar un mensaje a través del servicio de mensajería de ambas redes. 

  • clientes@amazon.es

Consultas comunes con Amazon

Algunas de las preguntas que los clientes de Amazon hacen con más frecuencia, son aquellas referidas a la política de devoluciones. Compartiremos contigo tres de las dudas más frecuentes con sus respectivas respuestas para que puedas informarte.

¿Las políticas de devolución de Amazon se aplica para los vendedores? No. Si realizaste una compra de productos Amazon como lectores electrónicos Kindle, tabletas Fire, dispositivos Amazon Fire TV y Amazon Echo, contarás con determinadas condiciones que están estipuladas en la página web. Pero si el proveedor es otro, las condiciones de devolución dependerán del vendedor en cuestión.

¿Cómo son las políticas de devolución de Amazon? Esto depende del producto y de la razón de la devolución en sí. A grandes rasgos, puedes devolver un producto en un periodo de 30 días posteriores a la entrega. Para ello, deberás enviarlo con una etiqueta de envío por correo en su empaquetado original, con todos los accesorios y la conexión inalámbrica desactivada (si la tiene). No importa que hayas abierto la caja siempre y cuando estén todos los elementos originales dentro de ella. 

¿La garantía ilimitada es solo para compras online? No, el beneficio de la garantía ilimitada está incluido en los productos que hayan sido comprados de forma online o presencial en una tienda física (siempre y cuando se trate de un producto de gama Amazon). Si necesitas el servicio de garantía, puedes comunicarte con el teléfono de contacto de Amazon que te hemos brindado.

Conoce más sobre Amazon

Amazon es una compañía multinacional de origen estadounidense, fundada en el año 1994 por Jeff Bezos, dedicada principalmente al comercio electrónico minorista. Tiene su sede ubicada en Washingtong y a lo largo de su trayectoria se ha posicionado como una de las empresas más cotizadas y valiosas a nivel mundial. Opera en Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Italia, Francia, España, Japón, Canadá y China. Sin embargo, sus servicios abarcan a clientes de todo el mundo. 

 

Servicios de Amazon

Amazon es un market play que cuenta con un amplio catálogo de venta de productos online. También cuentan con un servicio de publicación y comercializacion de obras literarias a través de la plataforma Kindle, la cual incluye venta de dispositivos de lectura digital. Además, Amazon cuenta con el asistente virtual Alexa y el servicio de Amazon Music.  

 

Ubicación física de Amazon

La sede de Amazon en España está ubicada en la siguiente dirección. Recuerda que puedes gestionar tus compras a través de la página web oficial de la compañía. Si necesitas asistencia presencial, comunícate con el teléfono gratis de Amazon que te hemos brindado en este artículo. 

Avda De La Astronomia 24 28830 – (San Fernando De Henares) – Madrid

1 comentario en “Amazon teléfonos”

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