Si necesitas comunicarte con un representante de Samsung, contarás con varias alternativas de contacto. Una de ellas es el teléfono gratuito de Samsung, el cual te permitirá resolver todas las dudas que tengas o solicitar información sobre alguno de sus productos. Vas a poder comunicarte si estás interesado en adquirir un smartphone o electrodoméstico de la marca, podrás así conocer el catálogo disponible, como también sus especificaciones técnicas, precios y métodos de pago. Si eres usuario de un aparato Samsung y estás experimentando problemas técnicos, estas líneas te servirán para contactar con soporte y solicitar asistencia. Samsung dispone de otros medios de comunicación además de la vía telefónica. En este artículo, te compartiremos todos los enlaces necesarios, como el de redes sociales y página web oficial, para que puedas ponerte en contacto con la empresa.
Samsung es un grupo multinacional de origen surcoreano dedicado al desarrollo y comercialización de variedad de productos electrónicos. Se trata de la mayor empresa de Corea del Sur y una de las más importantes a nivel mundial en volumen de activos, usuarios y cotización en bolsa. Además del desarrollo de electrónica de consumo, este conglomerado de empresas tiene filiales en áreas como seguros, finanzas, tecnología, construcción y servicios. Está presente en varios países a nivel mundial y particularmente conocida por su línea de teléfonos móviles inteligentes.
Teléfono gratuito Samsung
Si estás interesado en comprar un producto de la marca, puedes llamar a la línea de promociones y ofertas. De esta forma, podrás consultar por electrodomésticos y smartphones con sus respectivos precios y opciones de pago. Si eres usuario de un aparato Samsung y estás teniendo problemas con su funcionamiento, comunícate con la línea de soporte técnico para solicitar asistencia. En el caso de que quieras efectuar una compra vía online, contarás con un teléfono gratuito de Samsung exclusivo para ello. El horario de soporte técnico para teléfonos inteligentes, tablets y wearables es durante las 24 horas del día. Si necesitas asistencia técnica por electrodomésticos, el horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas.
| Teléfonos Samsung | |
| Soporte técnico | 911750015 |
| Soporte técnico promociones y ofertas – Samsung | 910220262 |
| Teléfono atención al cliente Samsung Soporte técnico de sobre compras online | 911750018 |
Atención al cliente Samsung
Si te pones en contacto con el centro de atención al cliente de Samsung, vas a poder realizar diversas acciones. Si estás interesado en adquirir un smartphone de la marca, podrás consultar por el catálogo disponible. Si un modelo en particular llama tu atención, puedes solicitarle a los operadores la información concreta sobre este para así conocer sus características tales como almacenamiento, memoria, definición de cámara y demás. También puedes comunicarte para consultar por electrodomésticos, productos de informática, tablets y demás productos. Si eres usuario de un aparato Samsung y no sabes cómo usarlo o has perdido el manual, puedes comunicarte para asesorarte respecto a cómo descargar el manual de instrucciones. También podrás llamar para solicitar soporte técnico y consultar el precio de repuestos, como así también la ubicación del centro de reparación Samsung más cercano.
Redes sociales y otras formas para contactar con Samsung
Si necesitas una vía de comunicación alternativa al teléfono de contacto de Samsung, puedes recurrir a su página web. A continuación te proporcionaremos un enlace que te remitirá directamente al área de Atención Al Cliente. Aquí tendrás a tu disposición un chat virtual, mediante el cual podrás comunicarte en vivo con un operador. El horario de atención para este medio es de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas. También dispondrás de un formulario para enviar un correo electrónico y más abajo te proporcionaremos la dirección para consultas exclusivas de impresoras Hp. Además, dispondrás de un canal de comunicación para personas con discapacidad auditiva y otro live chat para consultas por promociones que funciona de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
- Facebook: https://facebook.com/SamsungEspana/
- Contacto web: https://www.samsung.com/es/support/contact/
- Twitter: https://twitter.com/SamsungEspana/
http://www.hp.com/support/samsung
Consultas frecuentes con atención al cliente Samsung
Si tienes alguna duda, visita la sección de preguntas frecuentes en el área de Soporte de la página web. Las consultas más frecuentes de los usuarios de Samsung pasan por cuestiones técnicas, de sincronización de dispositivos y reparación. A continuación te compartiremos algunas de las dudas más recurrentes con sus respectivas respuestas.
¿Cómo preparo mi celular para una recogida a domicilio por reparaciones? Si has solicitado que recojan tu dispositivo a domicilio para ser llevado a soporte técnico, deberás prepararlo previamente. Para ello, crea una copia de seguridad, desvincula tus cuentas y elimina los códigos de acceso. También deberás retirar la tarjeta SIM, protectores y fundas.
¿Qué es Smart Switch y cómo se usa? Si has comprado un celular nuevo, deberás transferir tus datos desde el aparato viejo. Para ello, los teléfonos Galaxy ahora cuentan con esta herramienta que permite realizar la operación a través de un cable USB o red WiFi. Para ello, deberás instalar Smart Switch en tu antiguo aparato (si no lo trae por defecto) y cuanto enciendas el nuevo, te dará esta opción automáticamente. Una vez que conectes el USB o los asocies a través de WiFi, se iniciará la transferencia de datos, incluyendo fotos, música, contactos, pistas multimedia y video, entre otros.
¿Cómo sincronizar mi cuenta Samsung en un dispositivo nuevo? Si por alguna razón la sincronización no se realizó de forma automática, podrás hacer lo forma manual. Para ello, simplemente deberás acceder a Ajustes, luego a Nube y Cuentas, Administrar Cuentas y Añadir Cuentas. Aquí deberás acceder la dirección y contraseña de tu cuenta Samsung y se sincronizará con tu nuevo dispositivo.
Más sobre Samsung
Samsung es la empresa más importante de Corea del Sur y también una de las más antiguas. Fue fundada en el año 1938 en Seúl, donde sigue manteniendo su sede principal. Se estima que el volumen de activos generados por Samsung es tan grande, que aporta al rededor del 17% del producto interno bruto del país asiático.
Servicios de Samsung
Samsung está dedicada a desarrollar y comercializar variedad de productos electrónicos. Entre ellos, los más populares son sus smartphones y tablets, pero también cuentan una línea de televisores, productos de informática, wearables y accesorios. Además, comercializan electrodomésticos como frigoríficos, lavavajillas, aspiradoras, elementos para la climatización y mucho más.
Oficinas físicas. Ubicación de Samsung
A continuación te daremos la dirección física de Samsung España. Recuerda que si necesitas contactar con un representante por dudas comerciales o para solicitar reparaciones técnicas, puedes recurrir a los teléfonos gratis de Samsung que te hemos proporcionado. Del mismo modo, también puedes enviar un correo electrónico a través del formularlo que está disponible en la página web o utilizar el live chat.
Parque Empresarial Omega, Avenida De Barajas, Número 32 28108 – (Parque Empresarial La Moraleja) – Madrid