Escribimos este artículo para compartir contigo el teléfono gratis de Coinbase al que podrás comunicarte y transmitir tus dudas sobre criptoeconomía. Podrás recibir asistencia para aprender a usar cada producto que dispone la plataforma. Te orientarán con todo lo que necesitas saber para empezar a operar con criptomonedas. Te ayudarán a solucionar inconvenientes que tengas con la verificación de tu identidad, o el método de pago que hayas seleccionado. Así mismo, te ofrecerán información sobre el estado de tus transacciones y saldo disponible en tus cuentas. Además, te vamos a suministrar información sobre los canales de contacto online que la empresa tiene disponibles.
Teléfono gratis Coinbase
En este apartado encontrarás el número de teléfono de Coinbase para que hables desde España con un operador de atención al cliente. Mediante el canal telefónico podrás solicitar asistencia técnica si tienes problemas para acceder a tu cuenta. Puedes recibir ayuda para solucionar la verificación de identidad en dos pasos, así como puedes realizar el proceso para restablecer tu contraseña. Podrás notificar estafas y adquirir conocimientos para proteger tu cuenta. También puedes preguntar sobre el procedimiento para abrir una disputa, o elevar una reclamación a Coinbase.
| Teléfonos Coinbase | |
| Número gratuito Atención al cliente de Coinbase | 00 1 888-908-7930 |
Atención al cliente de Coinbase
A través del teléfono de contacto de Coinbase te podrás comunicar con el equipo de agentes especializados en los servicios de la empresa. El personal de asesores técnicos pueden solucionar tus problemas de acceso a la plataforma, al igual que realizan el proceso para verificar tu identidad. El equipo de seguridad de la plataforma se encargará de recibir tus denuncias de actividades sospechosas, y abrir una investigación. Así mismo, te ayudarán a bloquear tu cuenta si sospechas que ha sido comprometida en un hecho de fraude. Además, asesorarán con amabilidad tus peticiones de información sobre compras de criptomonedas, o pagos.
Página web y alternativas de contactar con Coinbase
Como alternativa a los teléfonos de atención al cliente de Coinbase la empresa dispone de otros medios de contacto online. En la página web podrás conversar con un asesor virtual mediante el chat online, el cual te ayudará a resolver incidencias, o responderá tus preguntas. Podrás crear tu cuenta personal para gestionar los productos para comerciar con criptomonedas que ofrece Coinbase. Además, en la sección de “Ayuda” podrás consultar las preguntas frecuentes y responder dudas por ti mismo. También podrás rellenar el formulario online con el tipo de consulta que quieres realizar, y un agente de atención se comunicará contigo.
Por otro lado, puedes seguir las cuentas de Coinbase en redes sociales como Facebook y Twitter. La empresa hace publicaciones sobre novedades en criptomonedas, así como consejos para operar en el mundo de la criptoeconomía. También realizan anuncios sobre cambios en sus productos, o el lanzamiento de nuevos servicios. Además, podrás comentar en las publicaciones, y tendrás la opción de interactuar con los administradores de las páginas.
- Web oficial: https://help.coinbase.com/en/contact-us
- Twitter: https://twitter.com/coinbase
- Facebook: https://www.facebook.com/Coinbase/
Consultas comunes con atención al cliente Coinbase
Los usuarios de Coinbase han hecho consultas relacionadas con errores y problemas con la plataforma, el proceso para abrir una reclamación, transacciones, o funciones de la cuenta personal. A continuación te compartimos algunas de las dudas más comunes transmitidas a la empresa:
- ¿Dónde puedo manifestar una queja? En la sección “contacto” de la página web encontrarás el formulario donde podrás manifestar una queja.
- ¿Cómo abro una reclamación formal? Podrás rellenar el formulario que te facilitamos en el siguiente enlace: https://help.coinbase.com/en/contact-us/submit-a-complaint.
- ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña? En el inicio de sesión de tu cuenta debes acceder a la opción “Restablecer contraseña”.
- ¿Por qué se retrasó mi transacción? Por seguridad, Coinbase puede retener la transacción por 72 horas para confirmar si fue hecha por el titular.
- ¿Por qué tengo problemas para verificar mi identidad desde el teléfono móvil? Para completar este proceso es necesario que lo hagas en la página web.
Más sobre Coinbase
Coinbase comenzó a funcionar en el año 2012 como una solución para poder enviar y recibir bitcóin de manera segura y sencilla. Actualmente, la plataforma opera en más de 100 países alrededor del mundo, y tiene cerca de 103 millones de usuarios verificados, 14.500 empresas, y más de 4900 empleados.
Servicios de Coinbase
Coinbase ofrece servicios que promueven la cripto economía. A través de su plataforma la empresa permite a sus usuarios comprar, vender, usar, y gastar criptomonedas. También ofrece servicio de custodia de criptomonedas para empresas, y ha establecido un sistema de pago con bitcoin y ethereum. Además, para personas ofrece el servicio de billetera que permite a los usuarios administrar sus fondos.
Oficinas físicas. Dirección de Coinbase
A continuación compartimos la dirección de la sede social de Coinbase. Sin embargo, sus operaciones son vía online, así que te invitamos a usar esos canales o llamar al teléfono sin coste de Coinbase.
70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin D02 R296.