En este artículo encontrarás los teléfonos gratis de Aemps para que puedas contactar con la entidad y preguntar las dudas que tengas. Podrás recibir respuesta a dudas con el registro de medicamentos de uso médico o veterinario. Obtendrás información sobre los trámites para autorización o dispensación de medicamentos, o podrás comunicarte con la entidad para transmitir alguna queja, reclamación o sugerencia. También podrás solicitar asesoría para realizar trámites administrativos y conocer la documentación exigida para las gestiones que necesites hacer. Además, te vamos a dar las vías de atención online que la entidad tiene disponibles para toda la ciudadanía.
Aemps teléfonos gratuitos
En este apartado encontrarás los números de teléfono de Aemps a los que podrás llamar en España, o desde cualquier lugar del mundo, para comunicarte con un agente de servicio que te dará atención personalizada. A través de los teléfonos podrás consultar todas las normas españolas para autorización, registro, y condiciones de dispensación de medicamentos de uso médico o veterinario. También te ayudarán a resolver dudas relacionadas con el registro de productos sanitarios, cosméticos y de cuidado personal. Estos teléfonos de Aemps te serán útiles para hacer reclamaciones o manifestar alguna queja a sus profesionales sanitarios.
| Teléfonos Aemps | |
| Número gratuito de Contacto con Aemps: Atención al cliente | 918225787 |
| Teléfono gratis Llamadas internacionales de Aemps | 00 34 91 822 57 87 |
Horario telefónico Aemps es de lunes a jueves de 9 a 14:30 horas y viernes de 9 a 14:00 horas.
Atención al usuario Aemps
Mediante los teléfonos de atención al usuario de Aemps y a través de los canales de comunicación online podrás comunicarte con los profesionales sanitarios de la entidad. Ellos se harán cargo de gestionar las quejas o reclamaciones que hayas transmitido, te darán una respuesta amable y solucionarán tus inconvenientes. Los profesionales atenderán tus reportes sobre incidencias de calidad con medicamentos, o productos relacionados, y te ayudarán a elevar notificaciones sobre efectos no deseados en productos cosméticos, al igual que tus denuncias de movimientos de estupefacientes. Los profesionales sanitarios podrán gestionar el registro y autorizaciones para el ingreso de medicamentos de uso humano o veterinario desde el extranjero, así como el registro de laboratorios farmacéuticos.
Página web y alternativas de contacto con Aemps
Además del teléfono de contacto de Aemps podrás comunicarte con la entidad mediante los canales online que tiene disponibles para la ciudadanía. En la página web podrás resolver tus dudas por tu cuenta accediendo a la sección de preguntas frecuentes. También podrás rellenar con tus datos el formulario virtual para solicitud de información, indicando a cuál departamento de la entidad vas a dirigir la consulta; en este podrás aportar archivos digitales en la descripción de tu consulta. Encontrarás la sede electrónica para realizar tus trámites sin desplazarte, donde podrás hacer pago telemático de tasas, o consultar bases de datos de medicamentos de uso humano o veterinario.
Por otra parte, la entidad tiene perfiles en redes sociales como Twitter y Youtube. A través de sus cuentas se publican informes de investigación sanitaria de interés para la ciudadanía. También podrás encontrar campañas de prevención para uso prudente de medicamentos, así como reportes de productos ilegales que afecten la salud de los ciudadanos.
- Twitter: https://twitter.com/AEMPSGOB
- Website: https://www.aemps.gob.es/la-aemps/informacion-y-atencion-al-ciudadano/
- Youtube: https://www.youtube.com/AempsGobEsinfo
Consultas comunes en Aemps
La preguntas más comunes que hacen los ciudadanos a Ameps están relacionadas con medicamentos de uso humano o veterinario, productos cosméticos o de cuidado personal, y con registros desde la industria farmacéutica. A continuación te mencionamos algunas de las preguntas frecuentes hechas a la entidad:
- ¿Se pueden modificar los colores en los nuevos símbolos? No. Estos deben ajustarse a lo descrito en el Real Decreto 1345/2007.
- ¿Un veterinario puede vender los medicamentos que usa durante el ejercicio de su profesión? No.
- ¿Por qué se usan conservantes en los cosméticos? Se utilizan para reducir el riesgo de contaminación microbiana y garantizar que el producto sea duradero y seguro durante su vida útil.
- ¿Un laboratorio farmacéutico que importa puede subcontratar a otros laboratorios para funciones de analisis y control? No. Es requisito del laboratorio importador la tenencia de espacios propios para el analisis y el control de medicamentos.
Conoce más sobre Aemps
La Agencia Española de Medicamentos y productos Sanitarios (AEMPS) es una agencia adscrita al Ministerio de Sanidad. Está a cargo de vigilar y garantizar la calidad, seguridad, e información de medicamentos y productos sanitarios que se distribuyen en el país. Además, se hace cargo de la promoción de la salud de la ciudadanía, de la sanidad animal y el medio ambiente.
Servicios de Aemps
La entidad ofrece servicios de autorización, seguimientos, modificación, y control de calidad de los medicamentos de uso humano y veterinarios comercializados. Realiza la gestión para solución de inconvenientes en el suministro de medicamentos, al igual que refuerza la cadena de abastecimiento, e inspecciona y autoriza el registro de laboratorios farmacéuticos. Brinda información a los ciudadanos y profesionales de la salud sobre los medicamentos y productos sanitarios y hace inspección sanitaria según las normas vigentes a los productos cosméticos, biocidas y productos de cuidado personal para autorizar su comercialización. Además, es la entidad que autoriza, modifica o suspende investigaciones clínicas con medicamentos y productos sanitarios.
Dónde se encuentra Aemps
Si necesitas acudir a la oficina de Aemps para recibir atención presencial te damos la dirección de sus instalaciones ubicadas en:
C/ Campezo 1, 28022, de Madrid.